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撐老板 - 每天直播12小時上海這家二手鋼琴店“上海琴韻”如何觸網(wǎng)直播一年賣出4000多臺

“這臺琴是上海琴韻1994年生產(chǎn)的，但它從外觀到音色都很好，撐老性價比也很高。板每播小播年常州戴氏化工有限公司”鋼琴師邊彈琴邊介紹，天直而一旁的時上手鋼助手也一起回復(fù)著屏幕里顧客各式各樣的問題。

上海琴韻，海家何觸是琴店淘寶最大的二手鋼琴店。它的網(wǎng)直直播間，每天的賣出觀看量都達上萬人次，而每日鋼琴銷量也能保持在十幾臺左右，多臺即使疫情期間也不例外，上海琴韻一年賣出4000多臺，撐老銷售額達數(shù)千萬元。板每播小播年

對店主孔黎明女士來說，天直這是時上手鋼一種常態(tài)。

2005年左右，孔黎明在淘寶開了一家店，兼職做網(wǎng)頁設(shè)計。常州戴氏化工有限公司

“有個朋友委托我?guī)退鼍W(wǎng)站設(shè)計，他是賣鋼琴的。”孔黎明回憶道，“當(dāng)時，還沒人在淘寶上賣鋼琴。我和朋友說，我?guī)湍阍谔詫毜晟蠏煲粏卧囋嚒！蹦菚r，她并未見過真鋼琴，更別提彈上一曲。

一周內(nèi)，這架3000元的二手鋼琴就被買走了，她賺了500元的差價。“沒想到，鋼琴上架后，還真有人來買。”孔黎明說。

不久后，她又賣掉了第二臺、第三臺最后索性在淘寶開店賣二手鋼琴。隨著孔黎明的生意逐漸走上正軌，二手鋼琴的需求量越來越大，本是程序員的丈夫章煒偉也開始和她一道創(chuàng)業(yè)。

為了尋找品質(zhì)好的二手鋼琴，夫妻倆決定直接去貨源地選琴。往返日本、歐洲，因此成了日常旅程。

在日本，他們挑選的鋼琴品牌以雅馬哈、卡哇伊為主。章煒偉介紹，上世紀(jì)七八十年代，是日本鋼琴制造生產(chǎn)的巔峰，也是鋼琴購買的巔峰，家庭鋼琴擁有量已達到飽和。此后，日本鋼琴的需求量逐年下降，加上受限于住房面積等原因，不少日本家庭主動將家中鋼琴變賣，這才有了日本的二手鋼琴市場。

談起日本二手鋼琴的歷史，章煒偉甚至可以閉著眼睛說得清清楚楚。經(jīng)過十多年的經(jīng)營，夫妻倆不僅懂了點門道，還能熟練彈奏多首世界名曲。

此外，上海琴韻還成了日本中古鋼琴協(xié)會會員單位，以及淘寶上最大的二手鋼琴店鋪。

孔黎明能有今天這樣的成就，除了入行早的緣故，另一個重要轉(zhuǎn)折點，則是2016年底開始直播賣鋼琴。

作為第一個直播賣二手鋼琴的商家，孔黎明并不看好直播，“起初我們不樂意做直播的，因為一直說話挺累的。最初嘗試做直播，銷量也沒有明顯變化。”

她斷斷續(xù)續(xù)播了幾個月后，2017年3月下旬的一天，孔黎明的手指偶然劃到淘寶全球購直播，看到一位主播在美國的一家商場做代購直播，讓她產(chǎn)生一個念頭：“為何我不到貨源地試試直播？”而在二手鋼琴市場，如何證明鋼琴的品質(zhì)，是消費者關(guān)心的問題。

這一年4月，孔黎明和章煒偉向往常一樣飛到日本大阪進貨。那里有日本最大的二手鋼琴商，也是她的貨源地。他們拿著手機，從卸貨開始，直播鋼琴回收后的真實狀態(tài)。他們還展示廠商對收來的鋼琴檢查、評級、登記入庫的流程，以及怎樣用大叉車運鋼琴。

孔黎明回憶道：“當(dāng)時在日本就播了一個小時，一下來了4個訂單。”回國后，孔黎明回訪了下單的客戶，他們紛紛表示，在日本當(dāng)?shù)刈鲋辈ズ苡姓\意，也值得信賴。至今，在上海琴韻的淘寶店，還能看見七段日本選琴的直播回放。

首次產(chǎn)源地直播后，孔黎明決定直接將鋼琴展廳變成直播間，向顧客直播自家工廠和展廳里的貨品，銷售立馬上來了。

當(dāng)然，光抓住直播的風(fēng)口還不夠，孔黎明逐漸增加直播的場次。從一天2場直播增加到3場，每天早上八點半，就能聽到物流園區(qū)內(nèi)傳出悠揚的琴聲，而晚間的直播則要凌晨12點才結(jié)束。

如果沒有發(fā)生疫情，孔黎明大概還會每隔一個月，就和丈夫飛到日本大阪做一場直播。

疫情期間，她找到了專線物流，雖然價格貴些，但解決了發(fā)貨難題。通過直播，她一天銷售十幾臺鋼琴，甚至比往常的銷量還要好一些。此外，“時間的沉淀，讓我們有了很多‘口碑’訂單。現(xiàn)在一天成交的訂單中，至少有3單是老客戶介紹來的。”孔黎明說。

盡管鋼琴銷量大、流轉(zhuǎn)快，孔黎明和章煒偉對每架鋼琴的位置、年份、特點如數(shù)家珍，畢竟都是是自己挑選的琴。

比如，在三角鋼琴區(qū)，有一架施坦威被章煒偉稱為“鎮(zhèn)店之寶”，“它是150周年紀(jì)念版，即從施坦威1853年創(chuàng)立品牌至這臺琴出廠的2003年。它也是整個鋼琴展廳里價格最貴的鋼琴，40多萬元；如果是全新鋼琴，這家鋼琴產(chǎn)不多要賣到150萬元了。”章煒偉將其視若珍寶，“這架琴的顏值很高，你看這油漆工藝，漸變色的層次感，這個水平國內(nèi)還很難達到。”

除了最貴的琴，鋼琴展廳里還有一架年紀(jì)最大的琴，來自德國的Feurich，制造于1935年，它被章煒偉喚作“二戰(zhàn)精英”。據(jù)章煒偉介紹，這架琴的音板是原裝的，還很完好，音色不輸年份新的琴。

日語里將“二手”稱為“中古”，因而二手鋼琴也被稱作中古鋼琴。在日本，有不少有名的中古商家，專營二手奢侈品的“大黑屋”就是其中之一。

在夫婦倆眼里，他們的淘寶店上海琴韻就是中國鋼琴界的“大黑屋”。