中文亚洲欧美乱码在线观看_TOBU8日本在线观看免费直播_新金梅瓶电影完整版_精品理论片一区二区三区_欧美日韩国产一区二区三区不卡国产亚洲精品自在久久77

公司新聞

當(dāng)前位置:首頁 >地板>涂料電商的“最后一公里” > 正文

當(dāng)前位置首頁 >地板>涂料電商的“最后一公里” > 正文

貼心完善,保障您購買無憂~

涂料電商的“最后一公里”
發(fā)布時(shí)間:2024-09-17 01:41:33 瀏覽 325次

如果您想了解我們的產(chǎn)品,歡迎隨時(shí)撥打我公司的銷售熱線,或點(diǎn)擊下方按鈕免費(fèi)咨詢!電話咨詢即刻享受本月價(jià)格折扣!

服務(wù)熱線020-123456789

涂料電商的“最后一公里”


中國新型涂料網(wǎng)訊: 涂料電商關(guān)注“最后一公里”,涂料最主要的電商的最原因是,市場評(píng)價(jià)企業(yè)品牌的涂料天津市銘越涂料有限公司關(guān)鍵指標(biāo)正在發(fā)生變化。 目前,電商的最大部分做B2C電商的涂料涂料企業(yè),“最后一公里”所關(guān)系到的電商的最涂裝、售后服務(wù)大多都很難完成,涂料都只是電商的最把產(chǎn)品賣出去完事。而我們知道,涂料涂料屬于半成品,電商的最需要涂裝之后才能看出效果,涂料這就對(duì)服務(wù)提出了更加高的電商的最要求。  目前像立邦等企業(yè)逐漸運(yùn)作O2O模式,涂料加強(qiáng)了同全國終端經(jīng)銷商的電商的最合作,一些物流、涂料服務(wù)也交由經(jīng)銷商完成。不過,在全國經(jīng)銷商經(jīng)營水平參差不齊的狀態(tài)下,企業(yè)在電商世界的品牌美譽(yù)度取決于經(jīng)銷商的能力與心情——大多數(shù)的經(jīng)銷商并不樂意于做“搬運(yùn)工”和“涂裝工”。 線下物流服務(wù)成最大問題   去年的“雙11”的網(wǎng)絡(luò)瘋狂促銷過后,梁時(shí)東就表示:“后續(xù)服務(wù)會(huì)很頭疼”,天津市銘越涂料有限公司特別是物流。  物流分為三大部分:倉儲(chǔ)、干線運(yùn)輸和投送。目前中國的干線運(yùn)輸尚能滿足電子商務(wù)需求,但配送環(huán)節(jié)和倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)的建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后,商品到達(dá)消費(fèi)者手中速度慢,原因大多不在商品的出庫環(huán)節(jié),而是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的配送環(huán)節(jié)緩慢。  因此,“得物流者得天下”,這句話早已成了眾多電子商務(wù)公司的信條。在站穩(wěn)腳跟之后,他們大舉投資物流領(lǐng)域,并以此作為建立競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵戰(zhàn)役。除京東外,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購、中國亞馬遜、甚至騰訊等電商都斥資建立物流系統(tǒng)。理由是:互聯(lián)網(wǎng)零售市場在發(fā)生變化,消費(fèi)者關(guān)注的除了產(chǎn)品比價(jià),產(chǎn)品品質(zhì)之外,就是包括物流在內(nèi)的服務(wù),如物流快慢,貨物追蹤,送貨人員的態(tài)度,以及大件產(chǎn)品的安裝,售后退換貨等細(xì)節(jié)。  然而,在涂料業(yè),這種配送緩慢,并不僅存于B2C的電商世界,即使在現(xiàn)實(shí)世界,涂料企業(yè)的服務(wù)現(xiàn)在仍然具有整體上的滯后。一方面,大多數(shù)涂料企業(yè)沒有能力,也很少自建物流,因?yàn)槌袚?dān)物流費(fèi)用的是經(jīng)銷商,工廠大多將貨品送到物流公司后基本就算完成了買賣,除非進(jìn)行后期的貨款代收,否則鮮少關(guān)注物流公司的速度和服務(wù)質(zhì)量;另一方面,按照涂料危化品和半成品的屬性,銷售的涂料往往無法像其他商品那樣通過快遞渠道發(fā)貨,而是需要建立自身的物流渠道。這對(duì)于涂料企業(yè)而言是個(gè)不小的考驗(yàn)。   目前,涂料企業(yè)和經(jīng)銷商之間的地位仍然不平等,特別在面對(duì)實(shí)力強(qiáng)大的制造商,經(jīng)銷商往往處于弱勢。他們必須忍受長短不一的供貨周期,補(bǔ)充產(chǎn)品不但流程復(fù)雜,發(fā)送速度緩慢,可能最后還不得不接受工廠沒有產(chǎn)品存貨的現(xiàn)實(shí),更別提涂料售后方面的服務(wù)了。我們知道,要把貨物送到消費(fèi)者手中之后,如何做好售后服務(wù)也是涂料企業(yè)不得不考慮的問題。為了解決這一問題,很多涉足電商領(lǐng)域的涂料企業(yè)普遍選擇利用其線下銷售網(wǎng)絡(luò)資源。這也是目前參加網(wǎng)絡(luò)銷售的涂料企業(yè)均是行業(yè)中領(lǐng)先企業(yè)的原因。  不過,因?yàn)槊τ跀U(kuò)張市場版圖,填補(bǔ)市場空白點(diǎn),也很少有涂料企業(yè)會(huì)沉下心來,向服務(wù)角色轉(zhuǎn)變。他們劃分市場和營銷片區(qū),但鮮少進(jìn)行售后服務(wù)點(diǎn)的布局;他們不斷招商,但面對(duì)線下的經(jīng)銷商群體,大部分涂料企業(yè)依然無法建立起一個(gè)精細(xì)化的服務(wù)系統(tǒng)。 “無論哪種銷售模式,最為關(guān)鍵的還是企業(yè)本身做得好不好。”某行業(yè)人士對(duì)此表示,任何企業(yè)的銷售模式都離不開其企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r,“而不在于哪種銷售模式更有前景。”在他看來,如果沒有建立起足夠強(qiáng)大的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),再先進(jìn)、再有前景的銷售模式都與你無關(guān),“光售后終端來說就能打死一大片了”。  由此延伸,一個(gè)連對(duì)經(jīng)銷商都無法產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系的傳統(tǒng)制造群體,如何建立起一套完整的流程,服務(wù)于成千上萬的個(gè)體消費(fèi)者?與其說物流是電商的一大瓶頸,不如說,服務(wù)才是涂料企業(yè)做電商難以攻克的課題。O2O模式企圖解決“最后一公里”  物流和服務(wù),單憑一個(gè)企業(yè)無法完成,那么又不得不去解決,怎么辦?其實(shí),近年來,涂料企業(yè)也在不斷嘗試,其中像立邦等企業(yè)就逐步推出O2O(Online To Offline)模式,憑借與強(qiáng)大的終端經(jīng)銷商合作,解決線下的“最后一公里”問題。  據(jù)了解,立邦保持自2011年經(jīng)營電商以來,在同行業(yè)銷售首屈一指的成績,致力于完善優(yōu)化電商平臺(tái),讓消費(fèi)者享受高力度的折扣與高品質(zhì)產(chǎn)品與一站式墻面涂裝體系服務(wù)。立邦電商取得的成績及消費(fèi)者肯定之后,又成功運(yùn)作了“O2O戰(zhàn)略”項(xiàng)目。電商做為立邦完善整體渠道戰(zhàn)略的重要平臺(tái),結(jié)合其實(shí)體渠道上的“片區(qū)”銷售管理模式,經(jīng)過不斷調(diào)整和改善后所建立起面向消費(fèi)者最佳的服務(wù)與品牌溝通平臺(tái)。  立邦O2O戰(zhàn)略是立邦線上下單、線下體驗(yàn)、線下服務(wù)、線上實(shí)施的有效結(jié)合。消費(fèi)者在立邦天貓官方旗艦店預(yù)定產(chǎn)品和服務(wù),就近的“片區(qū)”負(fù)責(zé)經(jīng)銷商接到訂單后,會(huì)致電服務(wù)于消費(fèi)者,詢問更詳盡的調(diào)色、送貨時(shí)間、涂刷等服務(wù)需求,最后實(shí)現(xiàn)“一站式”的送貨與服務(wù)。  記者了解到,立邦自去年“雙11”期間推出的個(gè)性“慢遞”服務(wù),消費(fèi)者可在下訂單之后的2個(gè)月內(nèi)任意時(shí)間進(jìn)行提貨,立邦將會(huì)免費(fèi)為消費(fèi)者保留并送去指定的裝修地址,這樣不僅減輕了自身當(dāng)周的發(fā)貨壓力,也實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者延遲確認(rèn)收貨時(shí)間地址的需求。對(duì)于今年的“雙11”,立邦表示將在服務(wù)、售前售后、配送上全面升級(jí),經(jīng)銷商也都已做好充分準(zhǔn)備。比如新增“售前裝修體驗(yàn)包“,其中的售前裝修卡及眾多優(yōu)秀設(shè)計(jì)師推薦的色彩解決了網(wǎng)購選色的煩惱,只需登陸立邦天貓官方旗艦店或者官方微博,線上掃描二維碼即可免費(fèi)領(lǐng)取。  此外,鱷魚漆此前也宣布將運(yùn)作“O2O戰(zhàn)略”。該公司強(qiáng)調(diào),電子商務(wù)并非簡單地把產(chǎn)品放到網(wǎng)上進(jìn)行銷售,而是一個(gè)多環(huán)節(jié)緊密相扣的有序運(yùn)營的系統(tǒng),包含了產(chǎn)品策劃、研發(fā)、平臺(tái)建設(shè)、銷售管理、物流運(yùn)輸、財(cái)務(wù)支持、售后服務(wù)等幾大模塊。  鱷魚漆公司表示,擬將天貓旗艦店作為網(wǎng)絡(luò)銷售的體驗(yàn)中心,圍繞建立線下終端銷售網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行配送與施工服務(wù),即消費(fèi)者通過網(wǎng)店了解鱷魚漆產(chǎn)品,并提交訂單,到就近的線下門店進(jìn)行購買和享用與網(wǎng)店價(jià)格相等的配套服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)工廠旗艦店、經(jīng)銷商、消費(fèi)者三贏。  據(jù)透露,雖然立邦線上成交額較大,但實(shí)際交易卻大打折扣,原因之一就是物流及服務(wù)上。也就是說,立邦的“O2O戰(zhàn)略”還尚不成熟,還需要一個(gè)過程。  業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,目前涂料行業(yè)確實(shí)還不具備開展網(wǎng)絡(luò)銷售的條件,除了廉價(jià)假貨的價(jià)格沖擊外,物流運(yùn)輸和售后服務(wù)等方面仍存在難題。和常規(guī)的服裝、電器等商品不同,涂料在運(yùn)輸、服務(wù)上不能依賴物流公司完成,而是要依賴銷售網(wǎng)點(diǎn),其中涉及到對(duì)凈銷售、銷售網(wǎng)點(diǎn)的利益分配和精力投入,都是企業(yè)必須考量的要素,否則各個(gè)環(huán)節(jié)的利益可能成為網(wǎng)絡(luò)銷售的最大阻礙。  有業(yè)內(nèi)人士表示,O2O模式相比較B2C模式更具有優(yōu)勢,未來將會(huì)是一種主流電商模式。
欄目列表
壁紙
瓷磚
地板
產(chǎn)品中心
新聞資訊
聯(lián)系我們
咨詢熱線:
020-123456789

聯(lián)系地址聯(lián)系地址聯(lián)系地址

Copyright © 2024 Powered by 佛山凈美建筑材料有限公司   sitemap