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鴻茅已乘央視去網(wǎng)絡(luò)空余杜蕾斯
在我們身邊,鴻茅存在著形形色色的已乘央視余杜品牌。有鴻茅腦白金,去網(wǎng)河南聯(lián)研防火科技有限公司也有小米杜蕾斯。絡(luò)空蕾
盡管他們同樣為國民所熟知,鴻茅但打造路徑卻大相徑庭;盡管同時出現(xiàn)在我們眼前,已乘央視余杜但他們所代表的去網(wǎng)時代卻截然不同。
這里借幾個案例,絡(luò)空蕾談?wù)勂放平ㄔO(shè)的鴻茅三個時代,順帶說說品牌的已乘央視余杜本質(zhì)是啥。
傳統(tǒng)媒體時代
在中國廣告史上,去網(wǎng)的絡(luò)空蕾確存在著一個“廣告一響,黃金萬兩”的鴻茅時代。
這個時代距離我們并不遙遠(yuǎn),已乘央視余杜或者說,去網(wǎng)這個時代其實就在我們身邊。
當(dāng)我們被各種品牌理論,被4A公司的光環(huán)弄得眼花繚亂時,鴻茅藥酒再一次把這個時代拉回到我們的視線之中。
根據(jù)央視市場研究數(shù)據(jù),2016年鴻茅藥酒電視廣告投放額高達(dá)150億元。根據(jù)尼爾森廣告監(jiān)測,鴻茅藥酒位列廣告投放第一,遙遙領(lǐng)先寶潔、可口可樂、歐萊雅、聯(lián)合利華等國際快消巨頭。
當(dāng)奧格威、伯恩巴克的傳人們還在大談品牌形象大創(chuàng)意的時候,本土的廣告狂人們,鮑洪升、葉茂中……已經(jīng)總結(jié)出了快速打造品牌的質(zhì)能方程式:
請明星代言+砸電視廣告+終端鋪貨
坐落在山東沂蒙山區(qū)一個偏僻小縣城的秦池酒業(yè),1990年3月才領(lǐng)到工商執(zhí)照,產(chǎn)品從來沒有銷出過濰坊地區(qū)。
它只是山東無數(shù)個不景氣的小酒廠中的一個,卻在以6666萬元最高價勇奪CCTV標(biāo)王。
一時間“永遠(yuǎn)的秦池,永遠(yuǎn)的綠色”,通過中央電視臺傳遍大江南北。
著名小品演員鞏漢林手拿一瓶秦池酒,嘴上念念有詞:“過去喝酒,難受半宿;今日喝了秦池酒,渾身自在精神抖擻。”
奪標(biāo)后的很長一段時間里,秦池酒都是供不應(yīng)求,經(jīng)銷商們紛至沓來踏破門檻,秦池牛氣得要求他們先付預(yù)付款和保證金再供貨。河南聯(lián)研防火科技有限公司秦池廠長王卓勝放出豪言:“每天開進(jìn)央視一輛桑塔納,開出一輛奧迪”。
嘗到甜頭的秦池,第二年用自家的電話號碼拋出了3.212118億元的天價標(biāo)王。還好他們家電話號碼是3開頭的,而不是4和5。
樹大招風(fēng)的秦池很快就被盯上了,接連幾篇專題報道揭露秦池產(chǎn)能不足,要從川貴購買原酒進(jìn)行勾兌,然后包裝成秦池銷向市場。結(jié)果,一代標(biāo)王直接被轟倒在地,1998年秦池已經(jīng)開始虧損了。
相比于秦池的高舉高打,同期的三株口服液則走出了另一條道路。
信奉毛主席的三株創(chuàng)始人吳炳新,為三株定制了一條農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略路線。
三株口服液的廣告一度刷遍農(nóng)村的每一堵土墻、每一根電線桿,甚至是每一個牛棚豬圈和茅廁。他們的宣傳員,手上拎的永遠(yuǎn)是一桶油漆。
每到周末,三株人就穿上白大褂,熱情洋溢地下鄉(xiāng)問診,鄉(xiāng)親們排著隊前來。而就診的結(jié)果你肯定猜得到——你有病,你喝三株口服液就好了。
各種小報滿天飛,內(nèi)容都是素人消費者證言,你身邊的誰誰誰自從喝了三株口服液,腰不酸了,腿不疼了,吃嘛嘛香,身體倍棒。大報上面,則是鋪天蓋地的三株贊助學(xué)術(shù)活動的報道。讓人感覺到三株科技領(lǐng)先、社會責(zé)任、民族驕傲。
吳炳新從不在廣告價格上討價還價,唯一的要求就是不要在版面上打上“廣告”,而要以新聞形式進(jìn)行排版,不能讓人看出這是廣告。
這種砸廣告方式其作用是巨大的。1994年上市的三株口服液,當(dāng)年銷售額為1.25億,1995年就躍升到20億,1996年更是達(dá)到驚人的80億。
搞腦白金的史玉柱都跑來向吳炳新取經(jīng),吳炳新開創(chuàng)的“刷墻+問診”直到今日還一直被模仿,而“最好的廣告,不能讓人看出這是廣告”的傳播理念,至今在4A也是前沿的廣告理念。
然而好景不長,1998年3月,湖南常德一老漢因服用三株口服液死亡事件轟動全國。全國媒體以《八瓶三株口服液喝死一條老漢》為題展開密集報道,然后三株就因“虛假廣告”等原因半年內(nèi)被起訴10余起,三株帝國轟然崩塌。
20年過去了,中國保健品市場至今沒有走出三株口服液的影子,至今還是廣告狂轟濫炸、虛假宣傳、任意夸大功能、違規(guī)添加藥品成分的老一套,一直到今天。
2003年的雅客V號稱5天撬開全國市場的營銷神話,由本土廣告大師葉茂中一手策劃。
身著鮮亮橙衣的周迅,奔跑在城市的街道上,身后是萬人追趕。畫外音告訴觀眾:最具創(chuàng)意精神的糖果雅客V愛吃的人越來越多。
然后周迅停下來問:你知道為什么嗎?
每天兩粒,補充每日所需的9種維生素。想吃維生素糖果的,快跟上吧。
廣告在央視播放5天,雅客V9的銷量就急劇攀升。經(jīng)銷商由過去一次訂60箱貨,變?yōu)橐淮斡嗀?600箱,有的甚至一次訂2000箱。
據(jù)說雅客公司的副總經(jīng)理,懷揣雅客V9經(jīng)銷權(quán)出差內(nèi)蒙古,一下飛機發(fā)現(xiàn)竟然有8家公司的8部車子等著接機,不知道要上哪部車。
又據(jù)說雅客公司的區(qū)域經(jīng)理在火車上碰到艷遇,被一位漂亮女孩纏著要電話號碼。
因為女孩看到雅客V9尚未上市,而火車上竟有人隨身帶著雅客V9手提袋,追問下得知是雅客區(qū)域經(jīng)理,于是便留下自己號碼,要他上市后通知自己。
臨下火車,女孩又反悔了:你這么忙,肯定沒空給我打電話,你把你電話號碼給我,我會隔兩天就打電話提醒你!
雖然葉茂中本人津津樂道的,是起了“雅客V9”這個響亮的名字;是洞察到后非典時期人們對補充維生素提高免疫力的強烈需求,開創(chuàng)維生素糖果品類;是為雅客V9塑造了創(chuàng)新、運動、健康的品牌形象。
但我們和消費者都知道,雅客成功的秘密是央視轟炸、是周迅。
請明星代言+砸電視廣告+終端鋪貨,才是品牌塑造的不二法門。
葉茂中+央視+晉江軍團(tuán),也成了中國廣告黃金時代的一個金三角。
雅客、利郎、安踏、柒牌、七匹狼、361度這些晉江企業(yè),均經(jīng)由葉茂中策劃,而手法如出一轍,一句廣告語、一條TVC、一個明星代言。
好了,去央視投廣告吧。
在晉江軍團(tuán)的重金支持下,央視黃金時段的廣告招標(biāo)水漲船高,從2003年33億,2004年44億,到2012年142億、2013年159億……央視成了名副其實的晉江頻道。
在這個品牌的黃金時代,品牌的打造相當(dāng)簡單粗暴,它以提升知名度為核心。
只要品牌請一下明星代言,在央視投一下廣告,有了知名度,就會被觀眾視為大品牌、知名品牌,然后消費者搶著購買、經(jīng)銷商搶著代理,坐等黃金萬兩。
因而這時期的品牌打造非常簡單粗暴,它以提升知名度為核心,而美譽度、忠誠度是不那么重要的,即使出現(xiàn)一點負(fù)面和雜音也無關(guān)緊要。知名度就是銷量。
這是因為在傳統(tǒng)媒體時代,大眾傳播渠道集中,主流媒體壟斷著話語權(quán),特別是央視一家獨大的背景下,經(jīng)由這個平臺傳播的廣告權(quán)威性十足,又沒有其他雜音干擾,只要保證廣告聲量,就能帶來巨額銷量。
在傳統(tǒng)媒體時代,品牌的本質(zhì)是傳播。
網(wǎng)絡(luò)分眾時代
可能很少有人知道,凡客的第一個廣告是投在《讀者》上的,大概這是因為凡客創(chuàng)始團(tuán)隊出身于卓越網(wǎng)的關(guān)系。
《讀者》廣告后,凡客網(wǎng)站正式上線,開始大量投放互聯(lián)網(wǎng)廣告,奠定了中國互聯(lián)網(wǎng)營銷的領(lǐng)先位置。
融合傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng),貫穿了凡客整個品牌建設(shè)的始終。
2010年4月,凡客簽約韓寒、王珞丹成為代言人,隨后凡客體橫空出世。
凡客的這一系列動作,不過是傳統(tǒng)品牌打造的一個變種:
請明星代言+砸戶外廣告(代替電視廣告)+電商導(dǎo)流(代替終端鋪貨)
但凡客體之所以轟動互聯(lián)網(wǎng),不是因為它請了明星,砸了很多戶外廣告,而是因為廣告被網(wǎng)友惡搞和再創(chuàng)作(網(wǎng)絡(luò)媒體),制造了流行效應(yīng)。
從此,跨屏融合、制造話題、UGC成為營銷界廣告圈不離嘴邊的名詞。
廣告創(chuàng)意上強調(diào)與消費者co-creat共創(chuàng),媒介上強調(diào)電視屏、電腦屏、手機屏的三屏聯(lián)動。
在此互聯(lián)網(wǎng)大爆發(fā)前后,各大4A公司也相繼提出新的品牌理念。
奧美從360度品牌管家到FUSION,陽獅從laholisticdifference(全方位與眾不同)到Contagiousidea(大感染力),DDB從品牌輪盤到六度社群創(chuàng)意……
在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,四大傳統(tǒng)媒體,報紙雜志轟然倒下,廣播淪為邊緣,電視被綜藝IP救了一命(電視投放不再專注黃金時段,而是冠名綜藝),戶外媒體反倒成了互聯(lián)網(wǎng)品牌最愛的投放陣地(大約是因為城市交通越來越糟糕)。
2014年1月,海爾集團(tuán)發(fā)布通知:
“由于我集團(tuán)戰(zhàn)略調(diào)整,截止到海爾及卡薩帝品牌雜志硬廣廣告媒體業(yè)務(wù)不再發(fā)生,如有產(chǎn)品線發(fā)生硬廣投放業(yè)務(wù),由經(jīng)辦人買單,海爾不會付費請周知”。
收到這條通總經(jīng)理陳朝華,一年后離職去了搜狐擔(dān)任副總裁。
越來越多的品牌開始以不投廣告為榮。
2014年5月上海明道大會上,Uber上海總經(jīng)理王曉峰在演講中宣稱:“早年我們一分錢廣告費都是不花的。為什么一間公司,成立三四年時間,一分錢廣告費不花,還是有一些喜歡他的人,愿意主動傳播?”
按照王總的說法,是因為Uber能更好的幫助用戶,讓用戶體驗到更好的服務(wù)。但更直接的原因難道不是因為Uber砸了比廣告費更多的錢去做補貼?
Uber不做廣告,那我們看看Uber做了啥:
2014.6廣州——
Uber在兒童節(jié)推出一鍵呼叫加長林肯白色公主車,實現(xiàn)公主夢。
2014.7廣州深圳——
Uber一鍵送雪糕,離你最近的雪糕車會把雪糕送到。
2014.9廣州——
新生入園第一天,專車接送幼兒園小朋友上學(xué)和放學(xué),攝影師會隨車記錄寶貝美好、珍貴的第一天。
2014.12成都——
2015.1廣州深圳上海——
春節(jié)期間Uber一鍵呼叫舞獅隊,舞獅表演20分鐘。
2015.4北京杭州——
Uber一鍵呼叫人力車、搖櫓船。用戶用Uber來個40分鐘胡同之旅,或下船游湖。
2015.4上海——
Uber一鍵呼叫佟大為,佟大為駕駛特斯拉作為司機滿城市拉客。
2015.4上海——
Uber一鍵呼叫直升機服務(wù),2999元一次,邀請趙又廷首飛。
2015.4北京——
Uber一鍵呼叫CEO。16個企業(yè)高管乘坐轎車圍繞清華轉(zhuǎn),學(xué)生通過Uber叫車,和高管在車上進(jìn)行15分鐘面試。
2015.5廣州深圳——
Uber一鍵呼叫英雄專車,美國隊長、鋼鐵俠、雷神、黑寡婦和綠巨人為你開車。
其實,Uber這種事件營銷本身就屬于廣告,但它和砸電視廣告、砸戶外廣告是截然不同的。
回到2011年10月,小米手機發(fā)布之時。
當(dāng)時小米的營銷負(fù)責(zé)人,副總裁黎萬強做了一個3000萬的營銷方案,想借用凡客已有的媒介資源做一個月的全國核心路牌推廣小米手機,結(jié)果方案當(dāng)面被雷軍拍死。
雷軍說:“阿黎,你做MIUI時沒花一分錢,做手機是不是也能這樣?我們能不能繼續(xù)不花一分錢去打開市場?”
沒有錢,沒有媒介,沒有廣告投放,小米只能死磕新媒體,拼命在論壇和微博上想辦法,逐漸找出一條以互聯(lián)網(wǎng)方式做品牌的路徑。
按照小米后來在《參與感》一書中的總結(jié),他們認(rèn)為:
傳統(tǒng)行業(yè)的品牌路徑,是先砸知名度,再做美譽度,最后維護(hù)忠誠度。而小米做品牌的路徑,則是專注忠誠度,通過口碑傳播不斷強化,通過提供參與感讓用戶持續(xù)喜愛,成為朋友。
在贏得足夠的忠誠度之后,才選擇通過廣告投放擴大傳播。
打造品牌美譽度和忠誠度,取代知名度建設(shè),成為新興品牌建設(shè)的核心。
這是因為在網(wǎng)絡(luò)分眾時代,傳播最大的變化就是從單向變?yōu)殡p向。傳統(tǒng)媒體的單向,意味著信息送達(dá)消費者之后,傳播隨之結(jié)束。
因此這一時期的品牌打造,需要更加重視品牌美譽度、忠誠度的建設(shè),培養(yǎng)粉絲。
在凡客體之后的一系列廣告中,李宇春的“生于1984”、韓寒的“有春天,無所畏”、黃曉明的“挺住,意味著一切”、好聲音學(xué)員的“我要怒放的生命”,這些廣告跟產(chǎn)品沒有關(guān)系,卻成功把凡客從一個互聯(lián)網(wǎng)服裝,變成了一個全民熟知的文化符號。
曾經(jīng)服務(wù)凡客時看過一篇文章,說一個大男孩被問到為何要穿凡客?
他的回答是——不是因為質(zhì)量,是因為凡客代表他那一代年輕人的朝氣。
這個時候,品牌建設(shè)也就從單向的傳播走向了雙向的溝通。
在網(wǎng)絡(luò)分眾時代,品牌的本質(zhì)是溝通。
只不過中國是一個經(jīng)濟發(fā)展不均衡、人群與代際撕裂的社會,一二線已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代,三四五線依然停留在傳統(tǒng)媒體時代。
一心經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)媒體的小米,突然發(fā)現(xiàn)紅米手機在三線城市的市占率急劇下跌,品牌認(rèn)知出現(xiàn)偏差。
和堅持“請代言人+砸電視廣告+終端開店”的OPPO、vivo拉開了較大差距。
于是小米也撿起了傳統(tǒng)媒體時代的品牌打造方式。
就像本次的鴻茅藥酒,即便在網(wǎng)上人人喊打,但只要它央視廣告還在播、終端貨還在供,那就對它的銷售造不成什么致命影響。
就算它在網(wǎng)媒占據(jù)主流的一二線城市已經(jīng)成了過街老鼠,但在央視占主流的三四五線,鴻茅藥酒的消費者,他們還是看央視,相信央視,買央視廣告出現(xiàn)的商品。
移動互聯(lián)時代
。17:58。北京。暴雨。
一條杜蕾斯套鞋防止被淋濕的微博創(chuàng)造了雨夜傳奇,至少被5000萬用戶看到。從那時開始,杜蕾斯就成了“看看別人家的文案”。
杜蕾斯和網(wǎng)友之間已經(jīng)制造了一種心照不宣的默契。
同樣誕生在2011年的江小白,以一種不同于所有白酒的姿態(tài)出現(xiàn)在年輕人面前,它的整個品牌都基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播,通過一條條走心文案完成構(gòu)建。
以至于現(xiàn)在但凡有個好點的廣告,公眾號文章全部都是力壓杜蕾斯江小白廣告、不輸杜蕾斯江小白創(chuàng)意、杜蕾斯江小白文案慘敗……
2011年,這一年后來被人們稱為中國移動互聯(lián)網(wǎng)元年,微信剛剛出現(xiàn),新浪微博才開始爆發(fā),注冊用戶達(dá)到3億。
這一年1月,美國知名雜志《FastCompany》發(fā)表專題——被謀殺的麥迪遜大道
(了解4A的盆友們都知道,麥迪遜大道是紐約曼哈頓區(qū)的一條著名大街,美國許多著名廣告公司的總部都位于這條街上,因此這條街成為美國廣告業(yè)的代名詞。)
文中驚嘆道:廣告已經(jīng)到了自上世紀(jì)1960年代以來必須徹底進(jìn)行革命的時刻,但整個廣告業(yè)毫無準(zhǔn)備!
這一年3月,國內(nèi)的《第一財經(jīng)周刊》發(fā)表同樣的專題——互聯(lián)網(wǎng)公司正在瓦解傳統(tǒng)廣告業(yè)
互聯(lián)網(wǎng)帶來的變革在過去兩年內(nèi)已經(jīng)讓美國廣告業(yè)16萬人無所事事。廣告公司謀殺者─這是Facebook的新稱呼。“先是新聞傳媒,再是唱片業(yè),現(xiàn)在輪到了廣告業(yè)。”曾擔(dān)任路透社和環(huán)球唱片新媒體部CEO的AndyNibley喃喃自語,他現(xiàn)任廣告公司Materteller的CEO:“難道我從事過的行業(yè)里就不能有一個不被摧毀的嗎?”
移動互聯(lián)時代,最大的變化是消費者行為模式變了。
傳媒媒體時代,消費者行為模式是AIDMA:注意-興趣-欲望-記憶-行動。
到了網(wǎng)絡(luò)分眾時代,消費者行為模式變?yōu)锳ISAS:注意-興趣-搜索-行動-分享
到了移動互聯(lián)時代,消費者行為模式又變?yōu)镾IPS:共鳴-確認(rèn)-參與-共享擴散
這一消費者行為模式的變遷表明了媒體變遷的本質(zhì):
從大眾媒體壟斷話語權(quán)到受眾主體的確立。
它包含兩大特征:
其一,消費者對品牌信息的接收從被動注意轉(zhuǎn)向主動共鳴。
在移動互聯(lián)時代,由于海量信息的存在,以及用戶對信息刺激的免疫,轟炸式廣告?zhèn)鞑ケM管媒體成本極為高昂,但已逐漸失去效果。
品牌信息若想打動消費者,其關(guān)鍵不在于廣而告之,大聲吆喝,而在于引起用戶共鳴。
此時的品牌打造方程式一躍而變?yōu)椋?/p>
內(nèi)容-互動-關(guān)系
輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,通過內(nèi)容與消費者形成互動,并發(fā)生關(guān)系。
2016年,Newbalance創(chuàng)立110周年,它和李宗盛拍攝了一條長達(dá)12分鐘的、充斥著李宗盛個人冗長獨白的廣告,一條很不廣告的廣告。
雖然它也是使用名人,但它和早年那種信息轟炸式的廣告有著天壤之別。
(對比一下曾經(jīng)把15秒廣告分成三條5秒,廣告語+品牌名連念三遍的廣告方式)
Newbalance廣告的結(jié)尾,一句“人生沒有白走的路,每一步都算數(shù)”贏得無數(shù)消費者的共鳴,他們開始參與到內(nèi)容的分發(fā)與擴散中來,與品牌形成共振。
最終品牌讓用戶實現(xiàn)融入,用戶對品牌產(chǎn)生認(rèn)同與歸屬,品牌成為消費者情感與精神表達(dá)的共同體。
內(nèi)容強調(diào)共鳴、互動強調(diào)共振,品牌通過與用戶建立關(guān)系,最終形成共同體。
品牌即用戶關(guān)系的總和。
在移動互聯(lián)時代,品牌的本質(zhì)是社交。
社交品牌=共鳴+共振+共同體
做品牌就等于做社交,這便是新時代的品牌打造方式。
在傳統(tǒng)媒體時代,品牌的本質(zhì)是傳播。
在網(wǎng)絡(luò)分眾時代,品牌的本質(zhì)是溝通。
在移動互聯(lián)時代,品牌的本質(zhì)是社交。
三個時代,三種不同的品牌打造方式。
THEEND.
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