新型涂料：讓無(wú)形服務(wù)“有形化”
中國(guó)新型涂料網(wǎng)訊： 服務(wù)成了產(chǎn)品價(jià)值的有形化重要部分，新型涂料也一樣，新型形服因?yàn)榧夹g(shù)含量不高，涂料新型涂料入門(mén)簡(jiǎn)單，讓無(wú)加之近年逐級(jí)成長(zhǎng)起來(lái)的有形化品牌眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，新型形服這更有利于推動(dòng)新型涂料服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的涂料提高。 可以說(shuō)，讓無(wú)強(qiáng)調(diào)服務(wù)是有形化新型涂料行業(yè)近幾年來(lái)的共同口號(hào)，而在新型涂料產(chǎn)品的新型形服使用過(guò)程中，消費(fèi)者往往對(duì)新型涂料產(chǎn)品的涂料保養(yǎng)和日常維護(hù)比較陌生，也會(huì)產(chǎn)生更多的讓無(wú)服務(wù)問(wèn)題。因此在新型涂料領(lǐng)域，有形化賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)吃香成了行業(yè)的新型形服同識(shí)。 服務(wù)的涂料無(wú)形性，尤其是定制家居行業(yè)的信任性服務(wù)，使服務(wù)的結(jié)果往往很難衡量。這就需要新型涂料企業(yè)通過(guò)對(duì)服務(wù)過(guò)程的有效管理來(lái)提高用戶(hù)感知價(jià)值。讓無(wú)形的服務(wù) “有形化”，不僅意味著要“說(shuō)出好服務(wù)”，還要“做出好服務(wù)”，讓你的服務(wù)被人看見(jiàn)，被人知道，被人傳誦。總之，目前新型涂料業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)已越來(lái)越受到企業(yè)的重視，而要真正打好“服務(wù)牌”，開(kāi)展好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，必須牢固樹(shù)立“消費(fèi)者至上”的經(jīng)營(yíng)思想，并以此作為調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式的基本準(zhǔn)則。
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